Barrierefreies Reisen

Mobilitätsgrad – internationale Einstufungen

Damit die Fluggesellschaft passende Unterstützung organisieren kann, sollte der Mobilitätsgrad bereits bei der Buchung angegeben werden. So kann die benötigte Unterstützung rechtzeitig organisiert werden.

Folgende internationale Abkürzungen helfen dabei, den Unterstützungsbedarf einzuordnen:

• WCHC (Wheelchair Cabin Seat): Der Rollstuhl wird während der gesamten Reise benötigt – auch an Bord ist ohne Hilfe keine Fortbewegung möglich.
• WCHS (Wheelchair Steps): Treppensteigen ist nicht möglich, kurze Wege zu Fuß aber machbar.
• WCHR (Wheelchair Ramp): Ein Rollstuhl wird nur für längere Strecken benötigt. Treppensteigen ist selbstständig möglich.
• BLND: Für blinde oder sehbehinderte Reisende.
• DEAF: Für gehörlose, schwerhörige oder taubstumme Reisende.
• DEAF-BLND: Für Reisende mit kombinierter Seh- und Hörbehinderung.
• DPNA (Disabled Passenger with Intellectual or Developmental Disability Needing Assistance): Für Menschen mit kognitiven Einschränkungen – zum Beispiel Reisende mit Demenz, die allein unterwegs sind

Barrierefreies Parken am Flughafen Stuttgart

Barrierefreie Stellplätze sind auf allen Parkplätzen und in den Parkhäusern des Flughafens ausgewiesen. Das Parkleitsystem zeigt den Weg zu freien Plätzen übersichtlich und aktuell.

In den Parkhäusern befinden sich die barrierefreien Stellplätze im Erdgeschoss, direkt in der Nähe der Eingänge.

Falls es zu Problemen bei der Ein- oder Ausfahrt kommt, einfach den Rufknopf an der Schranke drücken – die Leitzentrale hilft weiter.

Tipp: Die grün gekennzeichneten Parkbereiche sind besonders günstig und ideal für Langzeitparker.

Bei Fragen zum Parken ist Apcoa Autoparking erreichbar unter +49 711 948-4893.

Im Terminal und beim Check-in

Am Abflugtag führt zunächst zum Check-in-Schalter der Fluggesellschaft. Die Flughafenbeschilderung hilft bei der Orientierung.

Wer Fragen hat, kann sich jederzeit an die Informationsschalter im Terminal 3 wenden – das Team vor Ort hilft gerne weiter.

Nach der Ankunft am Flughafen beginnt der Check-in. Ab hier wird die individuelle Betreuung organisiert – je nach Bedarf bis zum Abflug.

Wichtig: Nicht jede Einschränkung ist auf den ersten Blick erkennbar. Damit persönliche Bedürfnisse berücksichtigt werden können, ist es hilfreich, die Mitarbeitenden am Check-in aktiv darauf hinzuweisen.

Alle Terminals verfügen über barrierefreie Wege und Aufzüge, die den selbstständigen Wechsel zwischen den Ebenen ermöglichen.

Tipp: Tipp: Wer nach dem Check-in noch Zeit mit Begleitpersonen verbringen möchte, kann dies tun – eine kurze Info am Check-in genügt.

Der spätere Transport zum Gate erfolgt dann über den Mobilitätsservice (Boarding Support). Dieser ist im Terminal 3 auf der Abflugebene zu finden – und bis spätestens eine Stunde vor Abflug erreichbar.

Der Mobilitätsservice ist unter +49 711 948-4000 oder per E-Mail an info@sag.aero erreichbar.

Service und Information

Alle Aufzüge in den Terminals sind barrierefrei ausgestattet.

Blinden- und Begleithunde sind in allen Bereichen des Flughafens erlaubt. Ob die Mitnahme in die Flugzeugkabine möglich ist, hängt von der jeweiligen Fluggesellschaft ab – bitte dort direkt nachfragen.

Tipp: Am Flughafen Stuttgart gibt es einen Gepäcktransport-Service. Das Gepäck wird zum Beispiel vom Taxi bis zum Check-in gebracht. Der Service kann gegen eine geringe Gebühr gebucht werden – telefonisch unter +49 151 46341364 (Montag bis Sonntag) oder per E-Mail an info@sag.aero (Montag bis Freitag).

Elektronische Drehtüren passen ihre Geschwindigkeit automatisch an und sind ebenfalls rollstuhlgerecht.

In allen Terminals stehen barrierefreie Toiletten zur Verfügung.

Wer in Flughafennähe übernachten möchte, findet gleich 3 Hotels in direkter Umgebung – alle drei rund 200 Meter von den Terminals entfernt: